为实现以客户满意为目标,确保客户的需求和期望得到满足,并转化为本公司的产品和服务要求,特确定本公司的质量方针为:
持续改进质量管理体系,生产让顾客满意的产品。
对本公司质量管理方针解释如下:
1. 持续改进质量管理体系
采用基于GB/T19001-2000 标准的质量管理体系来管理和组织生产,使产品终检验合格率保持在规定的质量目标以上;只有持续有效地改进质量管理体系,才能不断地满足顾客提出的新要求,以进一步改进产品质量和服务质量使客户满意,不断提高我们地市场份额。
2. 生产让客户满意的产品
顾客满意是我公司一切工作的中心,只要是客户提出的合理要求,我们都在规定的时间内提供服务,以使顾客满意并赢得顾客的信赖。为向顾客提供产品治疗保证,我厂无缝管件产品严格按“压力管道元件制造单位安全注册与管理办法”组织生产。
质量目标
公司级质量目标:
1. 产品一次交验合格率≥98%;
2. 顾客满意度≥80分;
部门质量目标见“质量目标分解及统计规定”